OSTOEHDOT




1. YLEISTÄ

1.1

Seuraavia ehtoja sovelletaan kaikkiin sopimuksiin, jotka tehdään Cend AB:n organisaationumeron 556878-8631, jäljempänä "canvasbutik.fi", kanssa ja jotka koskevat tavaroiden ostamista ja toimittamista canvasbutik.fi:stä ruotsalaisille ostajille. Canvasbutik.fi tekee sopimuksia vain täysi-ikäisen (18-vuotiaan) henkilön kanssa.

1.2

Canvasbutik.fi pidättää oikeuden viimeistellä tuotteet ja korjata mahdolliset virheet verkkosivuston kuva- ja tekstitiedoissa. Tällaisia virheitä voivat olla esimerkiksi epätarkat tuotekuvaukset, tekniset tiedot, hinnoittelu ja hinnanmuutokset (kuten muutokset toimittajien hinnoissa tai valuutanvaihdossa) sekä epätarkat tiedot varastojen saatavuudesta. Canvasbutik on täysi oikeus korjata tällaiset virheet ja päivittää tiedot tarvittaessa.

1.3

Jos tilaamallesi tuotteelle on annettu väärä hinta, Canvasbutik ilmoittaa tästä sinulle ja odottaa suostumustasi ennen tilauksen jatkamista. Huomioithan, että kaikkia verkkosivuilla olevia kuvatietoja on pidettävä vain havainnollistuksina, eikä niillä voida taata tuotteen tarkkaa ulkonäköä. Canvasbutik ei ole vastuussa kolmansien osapuolten verkkosivustolla antamista tiedoista.

 

2. MAKSU

2.1

Korttimaksu: Voit maksaa Visa-, Mastercard- tai American Express -kortilla. Valitse korttimaksu ja noudata ohjeita. Tavara lähetetään heti maksun jälkeen, eikä siitä peritä lisämaksua. Korttimaksut käsittelee Klarna. Ainoastaan 3D Secure -toiminnolla aktivoidut kortit toimivat.

2.2

Lasku: Tarjoamme maksun laskulla yhteistyökumppanimme Klarnan kautta. Kun maksat laskulla, tavarat lähetetään rekisteröityyn osoitteeseen. Jos et halua tavaroita rekisteröityyn osoitteeseesi, pyydämme sinua käyttämään toista maksutapaa. Laskutusmaksua ei peritä (0 kruunua). Maksuehdot 30 päivää. Maksun viivästyessä veloitetaan muistutusmaksu, viivästyskorko ja kulloinkin voimassa oleva viitekorko.

2.3

Osamaksu: Tarjoamme osamaksun yhteistyössä Klarnan kanssa. Voit maksaa koko jäljellä olevan velan milloin tahansa osamaksukauden aikana. Tarjoamamme osamaksuvaihtoehdot näkyvät kassalla. Voimassa olevat ehdot löydät alla olevasta linkistä.

2.4

PayPal: Voit maksaa PayPalilla, valitse vaihtoehto kassalla ja seuraa sitten ohjeita. Tarvitset PayPal-tilin maksun suorittamiseen. Jos sinulla ei ole sellaista, voit helposti rekisteröidä sellaisen ostohetkellä. Tavarat lähetetään heti maksun jälkeen, eikä lisämaksuja veloiteta.

2.5

Ennakkomaksu: Maksu suoritetaan etukäteen ja tilaus aktivoidaan, kun olemme saaneet maksun. Saat laskunumeron ja pankkisiirtonumeromme. Sen jälkeen maksat samalla tavalla kuin tavallisella laskulla. Esimerkiksi verkkopankin kautta. Maksa tilauksesi Bankgiro-numeroon 255-6363. Muista kirjoittaa tilausnumerosi "viesti"-kenttään (ei OCR). Huomioithan, että toimitusaika voi olla 1-3 päivää pidempi, jos kyseessä on ennakkomaksu.

2.6

Lahjakortilla: Jos olet saanut lahjakortin canvasbutik.se-sivustolle, voit käyttää sitä maksutapana syöttämällä lahjakortin koodin tilausprosessin aikana.


3. KAMPANJAT JA TARJOUKSET


Canvasbutik saattaa ajoittain tarjota verkkosivustollaan kampanjoita, jotka sisältävät näissä käyttöehdoissa kuvattuja ehtoja edullisemmat ehdot. Nämä parannetut ehdot ovat voimassa kampanjan ajan ja vain tietyille tuotteille, jotka Canvasbutik on yksilöinyt kampanjan yhteydessä. On tärkeää huomata, että Canvasbutik pidättää oikeuden peruuttaa tällaiset kampanjat milloin tahansa. Jos kampanja lopetetaan tai keskeytetään, näitä käyttöehtoja sovelletaan edelleen muuttumattomina. Kaikki sivustolla olevat tiettyjä tuotteita koskevat tarjoukset ovat määräaikaisia ja voimassa niin kauan kuin varastoja riittää.

4. TOIMITUS

4.1

Kun olet tehnyt tilauksen canvasbutik.fi, saat sähköpostitse tilausvahvistuksen, josta näet helposti kaikki tilauksesi yksityiskohdat, kuten toimitusosoitteen, tilaamasi maalaukset ja kokonaissumman.

Canvastaulu olevat maalaukset lähetetään yleensä 1-4 työpäivän kuluessa.
Maalaukset, joita ei ole varastossa, lähetetään yleensä 3-5 viikon kuluessa. Poikkeamia voi esiintyä. Emme kuitenkaan voi taata, että maalaukset saapuvat perille ilmoitetussa määrässä päiviä, sillä ennalta arvaamattomia viivästyksiä voi esiintyä. Jos tilauksesi ei saavu määräajassa, sinulla on oikeus palauttaa tilaus ilman lisäkustannuksia tai olla noutamatta tai vastaanottamatta tilausta.

Joidenkin tuotteiden toimitusaika voi olla hieman pidempi sesonkiaikoina tai suurten toimitusmäärien aikana. Saat toimitusvahvistuksen sähköpostitse, kun tilauksesi on lähetetty varastostamme. Jos et ole saanut tätä sähköpostia valitsemaasi toimitustapaa koskevan toimitusajan kuluessa, ota yhteyttä asiakaspalveluumme.

4.2

KOTITOIMITUS:

Toimitusvaihtoehdossa "Kotiinkuljetus" käytämme Budbee- ja Schenker-toimituksia. Nämä vaihtoehdot voivat vaihdella riippuen paketin koosta ja siitä, missä rahdinkuljettajamme voivat tarjota tätä palvelua.

Kuljettajamme ilmoittavat sinulle tekstiviestillä ja ehdottavat toimitusaikaa. Näillä toimitusvaihtoehdoilla sinulla on mahdollisuus vaikuttaa toimituksen toteuttamiseen, jolloin saattaa aiheutua lisäkustannuksia. Jos valintasi saattavat aiheuttaa lisäkustannuksia, tästä ilmoitetaan selkeästi kuljetusliikkeen käyttöliittymässä, ja niitä käsitellään sitten vastaanottajan ja kuljetusliikkeen välisenä liikesuhteena.

Jotta voimme toimittaa tilauksesi, sinun on oltava valmis esittämään henkilöllisyystodistuksesi tilauksen vastaanottamisen yhteydessä. Jos joku muu kuin vastaanottaja vastaanottaa toimituksen, sinun on oltava valmis siihen, että myös vastaanottajan henkilöllisyystodistus voidaan esittää. Jos toimitusta ei voida suorittaa vastaanottajan poissaolon/saatavuuden vuoksi, lähetys palautetaan lähimpään rahdinkuljettajan terminaaliin (Budbee) tai lähimpään pakettitoimittajaan (Schenker), jolloin vastaanottajalle ilmoitetaan uusista toimitusvaihtoehdoista. Jos lähetystä ei voida toimittaa, paketti palautetaan Canvasbutik.fi ja käsitellään palautustilauksena.

4.3

TOIMITUS ASIAMIEHILLE:

BRING POSTPAKETTI – SERVICE POINT

Toimitusaika: 2-4 työpäivää.  Ilmainen yli 49€ tilauksille. Alle 49€ tilauksista veloitetaan 4,90€ toimituskulut. Paketti lähetetään noutoa varten lähimpään toimituspisteeseen. Sinulle ilmoitetaan tekstiviestillä ja sähköpostilla, kun paketti on saapunut. Pidätämme oikeuden kuljetusyhtiön mahdollisiin viivästyksiin.

Jos lähetystä ei noudeta, peritään 40 € toimitus-, käsittely- ja hallintomaksu. Erikoistilaustuotteista veloitetaan täysi arvo sekä toimituskulut ja palautuskulut. Maalaukset, jotka ovat liian suuria, jotta jälleenmyyjä voisi noutaa ne, toimitetaan kotiovellesi.


5. RISKIT KULJETUKSEN AIKANA / VIRHEET TOIMITUKSEN AIKANA / PALAUTUS


5.1

Me kannamme kuljetusriskin varastostamme sinulle (esim. vahingoittuneet tai kadonneet tavarat). Sinä vastaat mahdollisesta palautuksesta meille aiheutuvasta riskistä. Jos toimituksessasi on jotain vikaa, virhe tai vahinko tuotteessa, väärä tuote tai väärä määrä tuotteita, ota yhteyttä asiakaspalveluumme. Canvasbutik vastaa kaikista kustannuksista, mukaan lukien kuljetuskustannukset, jos kyseessä on hyväksytty reklamaatio.

5.2

Näkyvistä vaurioista on ilmoitettava asiamiehelle välittömästi paketin vastaanottamisen jälkeen.

5.3

Palautuksia varten sinun on otettava yhteyttä asiakaspalveluumme saadaksesi palautusnumeron ja palautuslomakkeen. On sinun vastuullasi varmistaa, että tavarat saapuvat vahingoittumattomina. Varmista siis, että tuote on hyvin pakattu, alkuperäispakkauksessa tai vastaavassa. Palautusta ei hyväksytä ennen kuin olemme tarkastaneet tuotteen. Palautukset tehdään heti, kun hyväksytty palautus on vastaanotettu.

5.4

Jos palautusta ei hyväksytä, tuote palautetaan ja siitä veloitetaan postikulut. Ilman voimassa olevaa palautusnumeroa palautetut tavarat palautetaan asiakkaalle ja postikulut veloitetaan.

5.5

Kun peruutat jo aloitettuja maalauksia, peritään 30 € peruutus-, käsittely- ja hallinnointimaksu.

5.6

Canvasbutik sitoutuu aina noudattamaan ARN:n suosituksia.

6. MUOTO- JA VÄRINTOISTO

6.1

Canvasbutik tarjoamat öljymaalaukset ovat ainutlaatuisia käsinmaalattuja taideteoksia, mikä tarkoittaa, ettei koskaan ole kahta samanlaista maalausta. Siksi vastaanottamasi maalauksen ja näytölläsi näkemäsi maalauksen välillä voi olla pieniä eroja.

6.2

Öljyvärimaalausten ja Canvastaulun värisävyjen mahdolliset erot johtuvat yleensä näytön kalibroinnista, joka voi johtaa uusien vaihteluiden havaitsemiseen.

6.3

Huomaa, että kaikki tilaukset käyvät läpi tiukan laadunvalvonnan ja että Canvasbutik.fi:n asiantuntijatiimimme hyväksyy ne ennen kuin ne lähetetään sinulle.

7.  JULKINEN HANKINTA

7.1

Voit peruuttaa ostoksesi 14 päivän kuluessa ostopäivästä ja tilata palautuslähetyksen. Palautuslähetys maksaa 3,9 € julisteista 34,9 € suurimpiin paketteihin. Kun olet tilannut palautuslipukkeen, se lähetetään digitaalisesti sähköpostiisi. Avoin osto koskee vain EU:n sisäisiä toimituksia, ei erikoistilauksia. Erikoistilaukset ovat tavaroita, joita ei ole varastossa, vaan jotka tehdään tilauksesta.

7.2

Peruuttamisoikeudet eivät koske yrityksiä.

7.3

Kun tuote on palautettu, saat korvauksen alla esitetyllä tavalla riippuen tilauksen yhteydessä valitsemastasi maksutavasta:  

Lasku: Jos olet valinnut ostoksesi maksutavaksi laskun, lasku on peruutettu ja voit jättää sen kokonaan huomiotta. Jos olet jo maksanut laskun, saat hyvityksen Klarnalta, he lähettävät sinulle sähköpostin, jossa he pyytävät tilitietoja, joita he tarvitsevat hyvityksen suorittamiseksi.  

Kortti: Jos olet valinnut maksutavaksi korttimaksun tai suoramaksun, saat hyvityksen Klarnalta, joka lähettää sinulle sähköpostia, jossa kysytään tilitietoja, joita se tarvitsee hyvitystä varten.

7.4

Huomaathan, että tuotteen on oltava kääritty ja pakattu alkuperäispakkaukseensa ja että palautukset voivat kestää jopa 5 pankkipäivää pankistasi riippuen.

7.5

Jotta palautus voidaan hyväksyä, tuotteet on palautettava 14 päivän kuluessa.


8. PERUUTUSOIKEUS

8.1

Asiakkaana sinulla on aina oikeus käyttää peruutusoikeuttasi. Voit peruuttaa ostoksesi ja palauttaa tilauksesi 14 päivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Tilaukset palautetaan ostamalla palautuslappu. Tilaukset on palautettava 14 päivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta.

8.2

Palautus suoritetaan ilman aiheetonta viivytystä ja joka tapauksessa viimeistään 14 päivän kuluessa siitä päivästä, jona saimme peruutusilmoituksenne. Pidätämme kuitenkin oikeuden lykätä palautusta siihen asti, kunnes saamme tavarat takaisin sinulta tai kunnes lähetät meille todisteen siitä, että olet palauttanut tavarat, riippuen siitä, kumpi tapahtuu ensin.


9. TAKUU JA REKLAMAATIO

9.1

• Valitusoikeus on voimassa kolme vuotta.
• Tavaroiden virheistä on ilmoitettava kahden kuukauden kuluessa virheen havaitsemisesta. Ilmoitus tehdään sähköpostitse osoitteeseen info@canvasbutik.fi. Ilmoituksessa on mainittava vika ja siihen on liitettävä kuva.
• Jos toimitus viivästyy ja viivästys johtuu meistä riippumattomasta esteestä, jota meidän ei kohtuudella voitu olettaa ennakoineen ostohetkellä ja jonka seurauksia emme kohtuudella olisi voineet välttää tai voittaa, ja jonka seurauksena toimitus kestää ilmoitettua kauemmin, sinulla on asiakkaana aina oikeus peruuttaa ostoksesi ilman mitään kustannuksia tai velvoitteita. Muuta korvausta ei makseta. Reklamaatiot tehdään osoitteeseen info@canvasbutik.fi yhdessä tilausnumeron kanssa.
• Jos olet ilmoittanut meille virheestä kahden kuukauden kuluessa siitä, kun havaitsit virheen, valituksesi katsotaan aina tehdyksi kohtuullisessa ajassa. Jos reklamaatiota ei tehdä kohtuullisessa ajassa siitä, kun virhe havaittiin tai olisi pitänyt havaita, ja viimeistään kolmen vuoden ja kahden kuukauden kuluessa siitä, kun sait tavarat, menetät oikeuden vaatia kuluttajakauppalain mukaisia seuraamuksia.

9.2

Canvasbutik sitoutuu aina noudattamaan ARN:n (Allmänna reklamationsnämnden, Box 174, 101 23 Stockholm. www.arn.se) suosituksia. Riitatilanteissa voit myös kääntyä Online Dispute Resolution (ODR) -palvelun puoleen, joka tarkoittaa "verkkovälitteistä riidanratkaisua" ja on Euroopan komission ylläpitämä verkkoalusta. 

 

10. TAKUU

10.1

Kaikilla canvasbutikilta ostetuilla tuotteilla on tietenkin takuu. Takuu on voimassa 6 kuukautta toimituspäivästä.

Jos asiakas vetoaa takuuseen ja käy ilmi, että vika johtuu ulkoisesta vauriosta eikä takuu näin ollen kata sitä, asiakas vastaa korjauskustannuksista. Valtuutettu henkilökuntamme määrittää ensi kädessä, johtuuko vika virheellisesti valmistetusta tuotteesta vai ulkoisesta vauriosta sen jälkeen, kun tuote on saapunut asiakkaalle. Asiakas vastaa toimituskuluista, jos hän vetoaa takuuseen.

10.2

JOS OLET SAANUT VIALLISEN TAI RIKKINÄISEN TUOTTEEN:

Lähetä 14 päivän kuluessa sähköpostia osoitteeseen info@canvasbutik.fi seuraavin ohjein:
1. Tilausnumerosi.
2. Kuvaile, miksi haluat tehdä valituksen.
3. Liitä mukaan kuva viallisesta tuotteesta, jos mahdollista.
4. Haluat vaihtaa tuotteen tai saada hyvityksen.
5. Odota vastausta, jossa annetaan mahdolliset lupa- ja palautusohjeet.
6. Jos ostamasi tuote ei vastaa odotuksiasi, ota yhteyttä asiakaspalveluumme.

10.3

Näkyvistä vaurioista on ilmoitettava asiamiehelle välittömästi paketin vastaanottamisen jälkeen.

10.4

Canvasbutik vastaa toimitusvirheistä ja hyväksytyistä reklamaatioista.

Jos sinulla on muita kysymyksiä tai huolenaiheita, ota rohkeasti yhteyttä meihin.


11. TEKIJÄNOIKEUDELLISET KUVAT


Kun lataat kuvan, vahvistat, että omistat kuvan tekijänoikeudet ja/tai olet saanut tekijänoikeuden haltijalta luvan kuvan muokkaamiseen. Canvasbutik.fi ei omista oikeuksia myymälämme kautta ladattuihin ja tuotettuihin kuviin.


12. OMAT VASTUUT JA VELVOLLISUUDET


12.1

Palveluidemme käyttäminen canvasbutik.se-sivustolla nimissäsi on sinun henkilökohtainen vastuullasi. On ehdottomasti kiellettyä jakaa salasanasi kenenkään muun kanssa. Jos epäilet, että joku muu on saanut käyttöönsä asiakastunnuksesi ja salasanasi, tai jos näin on todella tapahtunut, kehotamme sinua vaihtamaan salasanasi välittömästi tai ottamaan yhteyttä asiakaspalveluumme osoitteessa info@canvasbutik.fi.

12.2

Canvasbutik.fi ei ole vastuussa mistään nimissäsi tehdyistä toimista, vaikka joku muu olisi saanut salasanasi käyttöönsä. Pidätämme oikeuden sulkea tilisi, jos väärinkäytöstä epäillään perustellusti, ja ilmoitamme sinulle, jos tällaisiin toimiin ryhdytään.

Kehotamme sinua tarkistamaan huolellisesti tilausvahvistuksesi varmistaaksesi, että tuotteiden määrä, artikkelinumerot ja koot ovat oikein tilauksessasi.

12.3

Tilauksista, joita ei noudeta, veloitetaan 39.9 € maksu postitus-, palautus- ja hallintokuluista.

12.4

Huomaa, että Canvasbutik.fi pidättää oikeuden muuttaa käyttöehtoja tarvittaessa.

13. FORCE MAJEURE

Canvasbutik ei ole vastuussa viivästyksistä, jotka johtuvat meistä riippumattomista olosuhteista, kuten yleisistä työtaisteluista, äärimmäisistä sääolosuhteista, sodasta, tulipalosta, ukkosesta, terrori-iskuista, muutoksista viranomaismääräyksissä, teknisistä ongelmista, sähkönjakelun, televiestinnän tai tietoverkkojen häiriöistä tai alihankkijoiden vastaavista olosuhteista johtuvista viivästyksistä. Nämä olosuhteet ovat pätevä peruste vastuusta vapauttamiselle ja oikeudellisten seuraamusten välttämiselle.

Jos tällainen tilanne syntyy, Canvasbutik ilmoittaa sinulle siitä sekä alussa että lopussa. Jos tilanne kestää yli kaksi kuukautta, sekä sinulla että Canvasbutik on oikeus peruuttaa ostos välittömästi.

14. EHTOJEN MUUTTAMINEN


Canvasbutik pidättää oikeuden tarkistaa näitä käyttöehtoja milloin tahansa. Kaikki käyttöehtojen muutokset julkaistaan verkkosivuillamme. Tarkistetut käyttöehdot tulevat voimaan, kun hyväksyt ne (tehdessäsi uuden ostoksen tai vieraillessasi verkkosivustolla) tai 30 päivän kuluttua siitä, kun Canvasbutik on ilmoittanut sinulle muutoksista. Jotta olisit aina ajan tasalla kaikista ehtojen muutoksista, suosittelemme, että vierailet verkkosivustollamme säännöllisesti.


15. SOVELLETTAVA LAKI JA KIISTA


15.1

Jos riitaa ei voida ratkaista yhteisymmärryksessä Canvasbutik asiakaspalvelun kanssa, voit asiakkaana kääntyä ARN:n (Allmänna reklamationsnämnden) puoleen. Lisätietoja ARN:stä on saatavilla osoitteessa www.arn.se. Vaihtoehtoisesti voit tehdä valituksen suoraan verkossa Euroopan komission riitojen sovittelufoorumin kautta, joka löytyy seuraavan linkin kautta: http://ec.europa.eu/consumers/odr.

15.2

Kun jätät valituksen tämän foorumin kautta, tapauksesi välitetään automaattisesti kansalliselle riidanratkaisuelimelle. Tämä riidanratkaisuelin ottaa sitten meihin yhteyttä ja pyrkii ratkaisemaan riidan ilman, että siihen välttämättä osallistuu tuomioistuin. Riitatapauksessa Canvasbutik noudattaa ARN:n tai vastaavan riidanratkaisuelimen päätöstä. Odotamme innolla apua riitojen ratkaisemisessa oikeudenmukaisella ja yhteistyöhön perustuvalla tavalla.


16. COPYRIGHT


Verkkosivusto, mukaan lukien kaikki sen sisältö, on Canvasbutik.fi tai sen lisenssinantajien omistuksessa, ja se on suojattu immateriaalioikeus- ja markkinointilainsäädännön nojalla. Tämä laaja suoja tarkoittaa, että tavaramerkkien, yrityksen nimien, tuotenimien, kuvien, grafiikan, muotoilun, ulkoasun, tuotteiden ja palveluiden tietojen sekä kaiken muun sisällön kaltaisia elementtejä ei saa kopioida tai käyttää millään tavalla ilman Canvasbutik.fi kirjallista lupaa.

17. YRITYKSEN TIEDOT

17.1

CEND AB
Org nr: 556878-8631
Sabelgatan 4
254 67 HELSINGBORG
Sverige

17.2

Tel: +46 42-300 90 90
Puhelin aukioloajat: arkisin 08.00-11.00 & 13.00-15.00
E-post: info@canvasbutik.fi

© 2012 - 2025 Canvasbutik.fi